Nous contacter | Housse Design

Nous contacter

Avant de nous contacter merci de lire attentivement les lignes suivantes :

-Si vous souhaitez savoir ou en est votre commande : 

-> Rendez vous sur notre page de suivi de commande : page de suivi. Rentrez votre numéro de commande (obtenu dans le mail de confirmation de commande) ainsi que le mail avec lequel vous avez réalisé votre commande.

-Vous n'avez toujours pas reçu de mail de confirmation : 

-> Suite à votre commande vous devez normalement avoir reçu un mail vous indiquant votre numéro de commande. Si 1h après avoir passé votre commande, vous n'avez toujours rien reçu, merci de vérifier dans un premier temps les courriers indésirables de votre boite mail. Si malgré tout, vous n'avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter par mail.

-Vous souhaitez apporter une modification à votre commande : 

-> Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, merci de préciser directement quels changements vous souhaitez apporter à cette dernière. Cependant les modifications de commande ne sont possibles que lorsque le colis n’est pas encore parti de nos entrepôts. Une fois qu'une commande a été envoyée depuis nos entrepôts, plus aucune modification ne peut être effectuée.

-Votre produit est en mauvais état ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé : 

-> Merci de joindre une photo à votre mail en expliquant clairement la situation 

-Vous souhaitez savoir si votre canapé est compatible avec nos housses : 

-> Merci de joindre une photo à votre mail en expliquant clairement la situation 

Veuillez voir notre FAQ pour plus d’informations supplémentaires, la réponse à votre question s’y trouve surement.

Si malgré les informations à votre disposition vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@housse-design.com

ATTENTION ! Merci de bien préciser votre numéro de commande sans quoi le traitement de votre demande sera retardé 

Il est inutile de renvoyer un mail tant que nous ne vous avons pas répondu. Vous recevrez un mail de confirmation vous indiquant que votre demande a bien été prise en compte une fois votre mail envoyé.